Términos y condiciones

1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar este sitio web o comunicarte con nosotros a través de nuestro canal oficial de WhatsApp Business, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestros canales digitales y los servicios ofrecidos por EAGER S.A.S.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te sugerimos no utilizar nuestros servicios digitales.

2. Uso del canal de WhatsApp
Al iniciar una conversación con EAGER S.A.S. a través de nuestro canal oficial de WhatsApp Business, aceptas lo siguiente:

A. Consentimiento previo (opt-in):
Antes de enviarte mensajes proactivos (por ejemplo, promociones, novedades o recordatorios), solicitaremos tu autorización expresa, la cual podrás otorgar:
- Respondiendo “Sí” o “Acepto” a nuestro mensaje inicial.
- Marcando una casilla de verificación en un formulario digital o físico.
- Registrándote en nuestras plataformas habilitadas para tal fin.

B. Tipos de mensajes:
Con tu consentimiento, podremos enviarte:
- Información sobre productos y servicios.
- Promociones y novedades.
- Actualizaciones de pedidos o solicitudes.

C. Mensajes automatizados y plantillas:
Algunos mensajes se enviarán mediante respuestas automáticas o plantillas previamente aprobadas por Meta, cumpliendo con la Política de Mensajería de WhatsApp Business.

D. Uso de datos:
Tus datos (número de celular, nombre y mensajes enviados) se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012, sin compartirlos con terceros no autorizados.

E. Opt-out:
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes contactándonos a través de los medios indicados en la sección Contacto de este documento.

3. Responsabilidades del usuario
Como usuario, te comprometes a:
- Usar nuestros canales de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni normas legales.
- No enviar contenido ofensivo, ilegal, falso o malintencionado.
- Proporcionar información veraz al contactarnos.

4. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.) es propiedad de EAGER S.A.S., salvo indicación contraria, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin autorización previa y por escrito.

5. Limitación de responsabilidad
EAGER S.A.S. no garantiza la disponibilidad continua del sitio o del canal de WhatsApp, ya que dependen de terceros (como Meta o servicios de internet).
No somos responsables por errores de transmisión, demoras, interrupciones técnicas o acciones derivadas del mal uso por parte de los usuarios.

6. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana vigente y nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni ceder tus datos a terceros sin tu autorización.

7. Modificaciones
EAGER S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los jueces de la ciudad de Barranquilla – Atlántico.

9. Contacto
Correo electrónico: info@eagersas.com
Teléfono: +57 311 388 5786
Dirección: Cra 23 # 39 – 31, Barranquilla, Colombia